Missione & Visione

Un servizio ad ampio raggio è già dalla fondazione un punto di riferimento importante per l'Ingrosso pneumatici Heuver. La nostra ambizione è quella di avere una relazione piacevole e personale con un cliente completamente soddisfatto. Questo è qualcosa che noi stessi vogliamo ricordarci ogni giorno. É per questo che abbiamo formulato la seguente missione-dichiarazione.

"Il grossista di pneumatici più orientato al cliente che esiste."


Cosa significa questo in concreto? Le nostre linee guida più importanti:

  • Aiutiamo i nostri clienti a trovare una soluzione – Vogliamo essere un partner per il nostro cliente e investire in una relazione personale. I clienti possono sempre farci delle domande. Per ogni categoria di prodotto c'è un team specializzato. Una fonte inesauribile di conoscenza pluriennale. In primo luogo siamo comunque un'organizzazione fornitrice di servizi
  • Il nostro vantaggio di acquisto è il vantaggio di acquisto del cliente – Noi cerchiamo di ottenere un prezzo vantaggioso, di modo che i nostri clienti possano acquisire una buona posizione con la concorrenza. Il nostro vantaggio di acquisto è quindi anche nel vantaggio del cliente, naturalmente con il servizio di cui voi vi aspettate da noi. Grazie ai nostri numerosi contatti all'estero siamo sempre in grado di realizzarlo.
  • Tutto gira attorno alla conoscenza – Noi pensiamo che sia molto importante avere un'ampia conoscenza. I nostri collaboratori si formano di continuo. Con questo approccio siamo spesso un passo avanti rispetto ai nostri clienti. Ancora prima che ci fanno una domanda, sappiamo la risposta.
  • I tempi di consegna veloci sono scontati – Rimanere fermi costa soldi. Ecco perché consegniamo sempre con la massima velocità (nel Benelux e in Germania entro 1-2 giorni lavorativi, nel resto d'Europa 2-3 giorni lavorativi, fuori dalla UE su richiesta). Abbiamo la nostra logistica e le nostre scorte sempre in ordine e disponiamo di una rete di distribuzione che copre tutta l'Europa. Sul nostro webshop molto semplice da capire il cliente può ordinare in modo rapido e sicuro.

 

  • Non vendiamo nessun no – I nostri clienti pensano che un'ampia scelta sia importante. É per questo che forniamo un ampio assortimento. Cerchiamo di fornire tutto quello che ci chiedono nel settore dei pneumatici per il movimento terra, per l'agricoltura e per i camion. Un assortimento professionale di accessori rende l'offerta completa.