Heuver - De bandenspecialist van Europa

Politica RMA

Politica di reso

  • I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento.

  • Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, salvo diversa indicazione nel codice di reso.

  • I resi dovuti a difetti, danni o consegna errata possono essere restituiti senza costi aggiuntivi.

Requisiti per un numero RMA

  • L'etichetta di spedizione RMA deve essere chiaramente applicata al pacco di reso.

  • I pacchi privi di un'etichetta di spedizione RMA valida potrebbero essere rifiutati o consegnati in ritardo.

Spese di spedizione per il reso (costi di spedizione)

  • Per prodotti difettosi o ordini consegnati in modo errato, l'azienda si farà carico delle spese di spedizione per il reso.

  • Per altri resi (ad esempio, periodo di recesso/altre opzioni), le spese di spedizione potrebbero essere a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Ispezione ed elaborazione

  • Gli articoli restituiti saranno ispezionati al ricevimento.

  • L'elaborazione richiede in genere 5-10 giorni lavorativi e viene solitamente completata entro 30 giorni.

  • Dopo l'ispezione, l'esito potrebbe essere:

    • Sostituzione

    • Riparazione

    • Rimborso

Articoli non restituibili

  • Prodotti usati originariamente nuovi, salvo diversa indicazione.

  • Prodotti restituiti senza un numero RMA approvato.

Rimborsi

  • I rimborsi verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale.

  • Le spese di spedizione non sono generalmente rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un errore aziendale.

Costi di spedizione

  • Pneumatici e cerchi per camion ≤ 22 pollici:

    • Paesi Bassi: 10 € ciascuno

    • Germania e Francia: 15 € ciascuno

  • Per gli altri articoli, le spese di spedizione vengono calcolate per ordine di reso.